肝心な用語が分からない！

用語辞典〜インターネット〜

インターネット大特集

インターネットの接続に不具合が発生しているのですが…最近インターセット接続に不具合が発生して困っています私は去年の３月から家賃の中にインターネット使用料金が含まれていているタイプのアパートに住んでおり、モデムなどを通さずにLANケーブルを直接PCから壁の穴(モジュラージャックでしたっけ)に繋ぐことでインターネットを利用していました。
ちなみに回線はUSENのGyaO光の入居者で分け合いタイプのはずです。
先週までは特に大きな問題も無く使用できていたのですが、先週の土日にインターネットに接続が全くできない状態が続き、その際LANケーブルを挿し直したりしたのですが無駄でした。
その時 [コントロールパネル]→[ネットワーク接続]→[ローカルエリア接続の状態]を見てみると接続状態にはなっていたものの送信パケットに対して受信パケットが異常に少なかったようです。
月曜日に入ってからもう一度試してみるとネットに接続できたのですが土日になぜ突然接続ができなくなったのかと会社に問い合わせてみると「こちらの管轄ではないうちとあなたのPCとの間の部分でどこかに接続不良が発生してしまったようです」とのことでした。
しかしそれからちょくちょくインターネットのページが一部表示されなかったり完全にページに接続できないようないことがあるようになってしまいました。
しかし更新するとだいたいそのページをは見ることができるようになります。
他にもyoutube等で動画を見ようとすると途中までしかダウンロードがされなかったりします。
どうやら数分～数十分おきに接続が切れたような状態になっているらしくネットゲームなどもすぐに落ちてしまったりします。
しかし [コントロールパネル]→[ネットワーク接続]→[ローカルエリア接続の状態] を見てても常に接続になっているようです。
あと現在気になることと言えばLANケーブルのPCにつなぐ側のところが黄緑色に点灯しているのに加えてオレンジ色に点滅しています(PCにあまり詳しくないのでこれが異常なのかどうかわかりませんが……)ちなみに使っているPCは店で買ったDELLのPCで今のアパートの入居の直前に購入しましたさっきやってみたUSENのスピードテストの結果は0.213Mbpsでパンダ級と出たのですが今もう一度やってみると0.016Mbpsでカメ級と出ました……拙い説明で申し訳ありませんしかしこのままだとひどく不便なのでなんとか助言をいただけるとありがたいです