肝心な用語が分からない！

用語辞典〜インターネット〜

インターネットMAP

至急！パソコンに詳しい方！！パソコン初心者です。
今年の５月下旬にlavieのLL750です。
ウイルスバスター2009の３ヵ月無料に入っている途中です。
＊２日前に、強制終了をしてしまいました。
＊昨日つけて、ログインをするまでは順調でしたが、画面がフリーズし、インターネットも使用できませんでした。
＊ctrl＋alt＋delをしてもピクリともしません。
＊強制終了をしました。
＊つけてみるとまた同じようにトップでフリーズします。
＊コンセントもはずしてみました。
＊１０回程同じ事を繰り返しましたが、どうしてもトップ画でフリーズします。
強制終了ばっかりです。
＊ログインまではキレイに行くんです。。。
＊今日つけてみると、トップ画が真っ白になりました。
＊窓口に電話しても何故か１年以上経っているので有料電話になるとの事。
まだ３ヵ月も経っていないのに、電話も有料になるし、何をすればいいかわかりません。。。
皆様の知恵を貸して下さい。
強制終了によるパソコンデータの破損はユーザー個人の責任ですよ。
まずその点ははっきりと認識しておいて下さいね。
データは諦めてパソコンが使えるようになれたら良いのでしたら、リカバリすることをお勧めします。
リカバリディスクを用意して指示に従ってリカバリすればＯＫです。
ＮＥＣならマニュアルがありますのでそれを参考にして下さい。
もしハードディスク破損という状況になってしまっていれば・・・そのときはパソコンに詳しい友人かパソコンショップに持ち込みハードディスクを交換・ＯＳの再インストールという手順になりますね。
フリーズからの強制終了の繰り返しということですので、ハードディスク破損の可能性が高いですね。
もちろんＮＥＣのサポートでも対応してくれるでしょうが、びっくりするほど高額な値段を請求されるでしょう。
パソコンの強制終了は最終手段であることを身をもって体験できた良い機会だと思いますね。